新华时评丨救护车转运收费不能是笔糊涂账

新华社记者刘佳敏

近日，江西一名重症患儿被救护车转运至上海就医，800公里收费2.8万元却无明细、无发票，调查发现存在收费不合理等问题，引发社会关注。这一事件折射出救护车转运服务收费不够透明、不够规范等问题。

有的救护车在出发前并未告知具体费用，待服务结束后才列出一长串名目，如“里程费”“设备使用费”“夜间附加费”等；有些同样的服务在不同地区、不同机构之间价格差异巨大，甚至相差数倍……这些收费不透明、价格不公开甚至“一口价”的情况，让患者和家属难以判断收费合理性，损害了患者和家属的知情权和选择权，对其正当权益造成不利影响。

不规范、不透明的收费还容易滋生灰色地带。记者调查发现，一些机构或人员通过拆分项目、虚构服务等方式，将急救服务扭曲为暴利工具；还有些医疗机构利用患者及家属的信息弱势，以“医生推荐”之名行“隐形分成”之实，甚至有些资质不健全的“黑救护车”也企图分一杯羹。

3500余款违规AI产品被处置

新华社北京6月20日电记者6月20日从中央网信办获悉，“清朗·整治AI技术滥用”专项行动自今年4月启动以来，中央网信办聚焦AI换脸拟声侵犯公众权益、AI内容标识缺失误导公众等AI技术滥用乱象，深入推进第一阶段重点整治任务，累计处置违规小程序、应用程序、智能体等AI产品3500余款，清理违法违规信息96万余条，处置账号3700余个，各项工作取得积极进展。

这些糊涂账的背后，是标准的缺失。有些地方缺乏明确、操作性强的价格指导办法，导致一些机构在定价时随意性较大，甚至出现“坐地起价”的情况。

监管体系不完善、力度不足也是重要原因。部分地区对救护车运营资质审核不严，对收费行为的监督检查流于形式，导致一些不合规的收费行为屡屡发生。同时，由于缺乏有效的投诉和追责机制，患者遭遇不合理收费时常常面临维权难的困境。

治理医疗转运收费乱象需打出“组合拳”。首先，要提高医院对重症病人转运的覆盖能力，应组建更多由专业人员组成的运送团队；其次，需明确标准“划红线”，各地要结合国家医保局价格项目立项指南的要求，根据实际情况细化相关收费标准，做到操作性强、价格合理，并向社会公开。此外，监管要“亮出牙齿”，相关部门定期对救护车运营机构的收费行为进行抽查，对违规行为严查严办，并通过公开曝光、从业限制等措施加以震慑。同时，畅通患者投诉和维权渠道，推动问题能够及时得到反馈和解决。

医疗转运是在生命线上赛跑，事关人民群众切身利益。收费透明、标准清晰、监管有力，才能经得起公众检验，对得起生命重托。